E-mail: info@tm-f.ru

Мастер-класс Клауса Кобьёлла

27 октября 2010 года, Swissôtel Красные Холмы
В центре Москвы Клаус Кобьёлл, один из крупнейших владельцев гостиничного бизнеса Германии, успешный предприниматель, бизнес-гуру и автор бестселлеров: "Мотивация в стиле ЭКШН", "Виртуозный маркетинг", "Как стать лучше?", «Искренний сервис», поделится практическими рецептами эффективного управления бизнесом.
Стоимость участия — 34 500 рублей.

Главные темы

  • Schindlerhof: история успеха. Цифры и факты
  • Как создать уникальные конкурентные преимущества?
  • Можно ли добиться профессионального успеха без личного?
  • Как разработать миссию предприятия?
  • «MАКС – индекс котировки акций сотрудников»: новаторский инструмент мотивации сотрудников
  • Значение жизненных циклов людей / групп / кругов деятельности
  • Удовлетворение клиентов: мягкие и жесткие факторы
  • Дифференциация в конкуренции, благодаря качеству сервиса
  • Метод One-to-one Marketing: индивидуальные услуги для постоянных клиентов
  • Услуги: важно не только "что", а в первую очередь - "как". "От теории всеобщего управления качеством до его искусного осуществления!"

Мастер-класс начнется в 10.00 и закончится в 17.00. Предусмотрены: синхронный перевод, вкусный обед и два кофе-брейка.

ТопМенеджмент Форум / Мероприятия / Мастер-класс Клауса Кобьёлла